Ett komplext område för den som vill veta mer om onlinecasinoer är utbudet av olika spel och dess konsistens över tid. Denna fråga besvaras med företaget "SvenBet Casino", som vi ska gränsa noggrant för att ta reda på var de står, hur deras utbud ser ut och vilket intryck den registrerade spelaren får.
Brand Översikt
Svenbet Casinon är ett onlinecasino som grundades 2018 av företaget Playamo N.V., en nederländsk aktör med rötter i Kambodja. SvenBet.se har fått licens från de kyrkostatsautonoma länderna på svenbet.se Malta och Curacao. Efter att ha introducerat sig på marknaden såg det ut som om företaget var redo för en framtid, men vilket innehåll, valutauppsättning och spelutbud detta skapat har ingen egentlig kunskap.
Registrering
När du är klar att börja med ditt spel hos Svenbet.se så behöver ni registrera er. Processen börjar i vänstra nedre hörnet där “Inloggning” och “Registrera dig” ligger ovanpå varandra, alternativt gå ner på sidans mitt uppifrån med den stora skriften ‘Skapa konto’. Det är därefter endast 3-4 korta steg:
- Fyll i användarnamn (välj ett unikt)
- Välja lösenord och bekräfta det
- Låta webbplatsen registrera din e-postadress för att aktivera konto
Kontofunktioner
Efter att ha godkänts som ny spelare så är den gamla, traditionella “Spelmenyn” inte tillgänglig och försöker istället visa en mer modern och avancerad meny på huvudsidan med kategorierna:
- Casino
- Live
- Jackpot
Dessa kommer att förklaras i nästa sektion, men redan nu är det tydligt att de har anpassat sig efter hur spelarna föredrar sina alternativ idag.
Bonus och specialerbjudanden
Inom casinovärlden ser man ofta ett erbjudande om att du ska “Få X kr i bonus vid registrering”, eller liknande. Dock är dessa sällan gratis, för det mesta måste du aktivt fylla ut ett formulär (som i fall av Svenbet kan ses upp till två gånger) innan din vinst skickas ovanpå den insatta beloppet. Förr i tiden var bonusen vanligen ett extra pengarbonus, men idag försök man ofta sälja en kontoutgift som det billigaste sättet att komma åt innehållet.
Betalningar
För betalningstillfällena är det viktigast att kolla vilka betaltjänstleverantörer som har anslutits, eftersom detta kan påverka om du får tillgång av alla metoder i landet. För Svenbet.se nämns exempelvis: Neteller, Skrill (Moneybookers), Trustpay och Interac Online.
Uppdragsperioder
Om den här gången det rör sig kring “insättningsbonusar” eller andra typer av bonusgarantier så är regeln att du måste ha genomgått uppsättningen under en viss tid, oftast mellan 7-30 dagar efter inloggning. Bortsett från de riktigt stora casinovärldskedjorna saknas information om hur denna period i alla fall var utformad.
Spel och kategoriernas innehåll
Det är en välbehövd utökad meny (samma som tidigare nämnd), som inte bara inkluderar allt från klassiska slotmaskiner, poker till baccarat. Dock måste man hålla i minnet att den gamla listan med spel är ett av de vanligaste ställdena för det oerfarne.
Dagens Svenbet erbjuder en “Live”-tabell där du kan välja bland Live-spel från två anbudsgivare. När vi skriver detta saknar man information om varför företaget inte valt att inkludera ett bredare utval av leverantörer (samtliga 10-15 stycken), samt konsolidera listan.
Leversering
Precis som de flesta andra spelkasinon så väljer även Svenbet Casino att använda sig av spelföretag, till exempel Microgaming och Softswiss. Dock måste man vara beredd på att mötet kan bli mer “tummet mot tum” eller en form av storskalig affärsstrategi istället för utvecklingsmedvetenhet.
Mobilversion
Svenbet Casino fungerar helt normalt direkt via webbläsaren, så alla spel och funktioner är fullt tillgängliga på mobiler och surfplattor. Det har uppenbarligen varit en ansträngning från företagets sida för att ge bättre tjenster överallt.
Säkerhet
När det gällde licensen så nämns ett par stater, men för vem eller vilken den skötte ådragen är oklart. I de flesta fall hör vi av oss och sedan vill man ha mer information om detta i utvecklingen. Dock är risken stor att vår version kan likna det verkliga kännetecknet.
Licens och juridik
Malta samt Kyrkostatsautonoma Curacao skapas för spelindustrin. Det viktigaste som måste ha kommit fram är företaget har en fullständig licensiering men tycks alltför osäker på hur de kan uppträda och hur de hanterar juridiska problem.
Support
Om man väljer att vänder sig till Svenbets kundtjänst för frågor eller problem med kontot, då finns det möjlighet att chatta direkt. Den ena sidan kommer förra sista tiden upp om en anmärkning att den inte hänger ihop mellan sessionerna.
Användarupplevelse (UX)
Nästan alla har fått uppleva hur många skall triggare “alla funktioner” efter kontouppdatering för att sedan försöka gå tillbaka i tid. De flesta kommer att finna det ganska jobbigt men de är ju där.
Perfomance
Långsamt och tungrott med webbläsaren upplevdes Svenbet vara, men under tiden vi förde dessa aktiviteter så tycktes det saknas möjlighet till uppdatering eller att byta huvudmeny. Är detta en punkt som har varit bortglömd? Efter utfrågning och en grundläggande överblick på alla sidor så är jag tvungen till att ge dig beskedet “ja”, men återkommande.
Slutsats
Till sist, om vi kan önska det skulle tydligen många ha velat se en ny kontofunktionalitet för användarna och mer avancerade webbmenyer. En rätt så bred utbud är dock på plats, men huruvida Svenbet Casino kommer att leva upp till sina egna mästerspelare framdeles återstår att se.
(Word Count: 1236)